Managed Services
Infrastructure Operation Services
Im Rahmen der Controlware Managed Services erbringen unsere über 70 erfahrenen IT-Experten eine breite Palette individueller Betriebsleistungen – vom einfachen Rot-Grün-Management von Komponenten bis hin zum Betrieb der gesamten Infrastruktur. Die Leistungserbringung erfolgt dabei durchgehend in unserem ISO-27001-zertifizierten Customer Service Center (CSC) in Dietzenbach – hochverfügbar und ausfallsicher sowie unter Einhaltung von Datenschutz und Compliance nach deutschem Recht. Das CSC arbeitet im 24/7-Betrieb, bietet deutsch- und englischsprachigen Support und lässt sich optional direkt an VPN- und MPLS-Infrastrukturen anbinden.
Das Managed Services Portfolio umfasst folgende Bereiche
Der modulare Aufbau des Managed Services Portfolios ermöglicht es, individuelle Anforderungen umzusetzen und ein skalierbares Service-Konzept zu entwickeln, das den Kundenansprüchen in jeder Beziehung gerecht wird.
