Managed Services

Unsere Service-Kompetenz für Ihre IT-Infrastrukturen

Im Rahmen unserer Managed Services erbringen unsere über 70 erfahrenen IT-Experten für Sie eine breite Palette individueller Betriebsleistungen – vom einfachen Rot-Grün-Management Ihrer Komponenten bis hin zum Betrieb Ihrer gesamten Infrastruktur.

Die Leistungserbringung erfolgt dabei durchgehend in unserem ISO-27001-zertifizierten Customer Service Center (CSC) in Dietzenbach – hochverfügbar und ausfallsicher sowie unter Einhaltung von Datenschutz und Compliance nach deutschem Recht. Das CSC arbeitet im 24/7-Betrieb, bietet Ihnen deutsch- und englischsprachigen Support und lässt sich optional direkt an Ihre VPN- und MPLS-Infrastrukturen anbinden.

Das Managed Services-Portfolio umfasst die folgenden Bereiche:

  • Managed Network Services

    Im Bereich Managed Network Services bieten wir Ihnen eine Vielzahl von Betriebsleistungen rund um Ihre Infrastrukturkomponenten: vom Netzwerk-Monitoring bis hin zum vollständigen Betrieb Ihrer LAN- oder WAN-Infrastruktur.

  • Managed Security Services

    Im Bereich Managed Security Services bündeln wir Betriebsleistungen rund um Ihre IT-Security-Infrastruktur. Unser Lösungsportfolio umfasst klassische Managed Services wie den Betrieb von Firewall-, IDS- und Proxy-Systemen, aber auch innovative Dienstleistungen SIEM oder Risikomanagement als Managed Service.

  • Managed Risk Management

    Die Integration leistungsfähiger Vulnerability Management-, SIEM- und Network Intrusion Detection-Systeme in unser Security Operating Center ermöglicht es uns, den aktuellen Risikostatus Ihrer Infrastruktur zu überwachen, relevante Security Incidents im zentralen Cockpit darzustellen – und Sie so wirkungsvoll bei der Lösung von Incidents zu unterstützen.

  • Managed Data Center Services

    Im Bereich Managed Data Center Services bieten wir Ihnen Betriebsleistungen rund um Ihr Data Center – etwa den Betrieb von Windows-Servern und virtualisierten Umgebungen oder die Bereitstellung von MS-Exchange, AV, AD, Backup & Restore und anderen Standardanwendungen. Optional übernehmen wir auch die Überwachung von weiteren IP-basierten Komponenten wie USVs oder Klima- und Temperaturgebern.

  • Managed Virtual Data Center Services

    Aufsetzend auf einer skalierbaren Virtual Data Center Architektur (VDC) bieten wir Ihnen eine breite Palette an Managed Virtual Data Center Services. Dabei stellen wir die Anwendungen als PaaS- oder SaaS-Lösungen in ISO-27001- und BDSG-zertifizierten Rechenzentren bereit – mit Business-Grade SLAs, 24/7-Support, deutschsprachigem Service Desk und garantierter Datenhaltung in Deutschland.

Der modulare Aufbau des Portfolios macht es Ihnen leicht, individuelle Anforderungen abzubilden und ein skalierbares Servicekonzept zu entwickeln, das Ihren Ansprüchen in jeder Beziehung gerecht wird.

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