Managed Services

Controlware belegt 2. PLatz als "Bester Managed Service Provider 2022".

Cyber Defense Services

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Infrastructure Operation Services

Im Rahmen der Controlware Managed Services erbringen unsere über 70 erfahrenen IT-Experten eine breite Palette individueller Betriebsleistungen – vom einfachen Rot-Grün-Management von Komponenten bis hin zum Betrieb der gesamten Infrastruktur. Die Leistungserbringung erfolgt dabei durchgehend in unserem ISO-27001-zertifizierten Customer Service Center (CSC) in Dietzenbach – hochverfügbar und ausfallsicher sowie unter Einhaltung von Datenschutz und Compliance nach deutschem Recht. Das CSC arbeitet im 24/7-Betrieb, bietet deutsch- und englischsprachigen Support und lässt sich optional direkt an VPN- und MPLS-Infrastrukturen anbinden.

Das Managed Services Portfolio umfasst folgende Bereiche

Der modulare Aufbau des Managed Services Portfolios ermöglicht es, individuelle Anforderungen umzusetzen und ein skalierbares Service-Konzept zu entwickeln, das den Kundenansprüchen in jeder Beziehung gerecht wird.

Managed Network Services

Im Bereich Managed Network Services erhalten unsere Kunden eine Vielzahl von Betriebsleistungen rund um Infrastrukturkomponenten: vom Netzwerk-Monitoring bis hin zum vollständigen Betrieb von LAN- oder WAN-Infrastrukturen.
Managed Security Services

Im Bereich Managed Security Services bündeln wir Betriebsleistungen rund um IT-Security-Infrastrukturen. Unser Lösungsportfolio umfasst klassische Managed Services wie den Betrieb von Firewall-, IDS- und Proxy-Systemen, aber auch innovative Dienstleistungen wie SIEM oder Risikomanagement als Managed Service.
Managed Risk Management

Die Integration leistungsfähiger Vulnerability Management-, SIEM- und Network Intrusion Detection-Systeme in unser Security Operating Center ermöglicht es uns, den aktuellen Risikostatus der Kundeninfrastruktur zu überwachen, relevante Security Incidents im zentralen Cockpit darzustellen – und so wirkungsvoll bei der Lösung von Incidents zu unterstützen.
Managed Data Center Services

Im Bereich Managed Data Center Services bieten wir Betriebsleistungen für Data Center – etwa den Betrieb von Windows-Servern und virtualisierten Umgebungen oder die Bereitstellung von MS-Exchange, AV, AD, Backup & Restore und anderen Standardanwendungen. Optional übernehmen wir auch die Überwachung weiterer IP-basierter Komponenten wie USVs oder Klima- und Temperaturgebern.
Managed Virtual Data Center Services

Aufsetzend auf einer skalierbaren Virtual Data Center Architektur (VDC) erhalten unsere Kunden umfangreiche Managed Virtual Data Center Services. Dabei stellen wir die Anwendungen als PaaS- oder SaaS-Lösungen in ISO-27001- und BDSG-zertifizierten Rechenzentren bereit – mit Business-Grade SLAs, 24/7-Support, deutschsprachigem Service Desk und garantierter Datenhaltung in Deutschland.