Webcast "ITSM mit Weitsicht!" 10:00-12:00 Uhr

Prozesse und Services im Kontext von ITSM und ISMS

Datum:

17.10.2019

Ort:

Webcast

Webcast beitreten: https://controlware.webex.com/controlware/onstage/g.php?MTID=e7918b4b5a66a6d8910398703a12666f8

Nach wie vor sind die Themenfelder IT-Service Management (ITSM) und Information  Security Management System (ISMS) eine große Herausforderung, wenn es darum geht, diese effektiv im Unternehmensumfeld zu nutzen. Je nach Ausrichtung der Prozesse bzw. Services müssen hier die unterschiedlichen Sichtweisen und Vorgaben berücksichtigt und bei Bedarf angepasst werden.

In unserem Webcast erfahren Sie, wie Controlware Sie dabei unterstützt, die ITSM Best Practices und die ISMS-Anforderungen so zu kombinieren, dass Sie Ihre Projekte erfolgreich realisieren – auch mit Blick auf zukünftige Ausrichtungen. Gemeinsam mit Ihnen betrachten wir unter anderem folgende Gesichtspunkte:

  • Fundierte Abhängigkeitsanalyse Ihrer Geschäftsprozesse und IT-Services
  • Darstellung bzw. Umfang der benötigten Prozessdokumentation
  • Darstellung der ITSM- und ISMS-Schnittpunkte in der Prozessgestaltung
  • Ermittlung aller relevanten Maßnahmen für zukünftige Optimierungen

 

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Pascale Rudat

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