Business Process Management

Der reibungslose Ablauf von Geschäftsprozessen und die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens hängen in hohem Maße von der Leistungsfähigkeit Ihrer IT ab. Als IT-Verantwortlicher stehen Sie damit vor der anspruchsvollen Aufgabe, die Business-Prozesse Ihres Unternehmens optimal zu unterstützen – und die Funktionalität der Infrastruktur zu überwachen und zu sichern.
Allerdings ist die Ursache einer Störung innerhalb eines Geschäftsprozesses nicht immer ohne Weiteres auszumachen: Oft klafft eine technologische Lücke zwischen den von der IT-Abteilung genutzten Überwachungssystemen und den zentralen Sichten auf die unternehmensweiten IT-Services, die ausschlaggebend für eine performante Nutzung von Applikationen oder einen Prozess sind. Daher bedarf es einer ganzheitlichen Betrachtungsweise, die zentrale Prozesse optimal mit der IT verknüpft.

Typische Themenstellungen im Bereich Business Process Management:

  • Optimierung der Geschäftsprozesse durch eine dedizierte Zuordnung von IT-Ressourcen und IT-Investitionen
  • Minimierung von Ausfallzeiten und Kostenreduzierung
  • Kostensenkung durch die bedarfsgerechte Ausstattung der IT-Ressourcen („right sizing“)
  • Verkettung, Überwachung und visuelle Darstellung der an einem Prozess beteiligten IT-Elemente
  • Verkürzung von Ausfallzeiten durch die rasche Ermittlung der Fehlerquelle und die gezielte Beseitigung der Störungsursache

Controlware berät Sie fundiert bei der Integration eines unternehmensweiten Business Process Managements und unterstützt Sie bei der Auswahl, der Implementierung und dem Betrieb der dafür erforderlichen Werkzeuge.

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