Controlware Communications Systems

Die hochqualitative und transparente, aber dennoch flexible „Lieferung“ von IT-Services in der erforderlichen Quantität und Qualität ist für Unternehmen unverzichtbar.

Zugleich soll die Effizienz der IT kontinuierlich gesteigert werden, was sowohl die laufende Kontrolle der Kosten als auch eine ständige Leistungssteigerung erfordert.

All dies lässt sich jedoch nur erreichen, wenn die Anforderungen an die IT-abhängigen Geschäftsprozesse gemeinsam mit allen betroffenen Fachabteilungen und der Unternehmensführung definiert werden.

Controlware unterstützt  hierbei im Rahmen der strategischen Prozessberatung. Durch eine stringente Ausrichtung der IT an die Unternehmenspolitik wird sichergestellt, dass die geforderten IT-Services jederzeit im Einklang mit den Geschäftsanforderungen stehen. So wird IT  jederzeit und an jedem Ort verfügbar.

Strategische und operative Prozessberatung

Bei der Organisation des operativen IT-Betriebes setzen nicht nur Großunternehmen zunehmend auf ITIL® oder auf eigene Best Practice Modelle. ITIL®-konforme Prozesse sorgen hier für messbare Services und schaffen Wettbewerbsvorteile.

Controlware berät seine Kunden ganz individuell über Möglichkeiten, diese Prozesse reibungslos und kosteneffizient im Unternehmen umzusetzen. Unsere langjährigen Erfahrungen rund um das IT-Management werden durch ein umfangreiches Know-how im Bereich IT-Security ergänzt. Dieses Wissen ermöglicht uns, IT-Service-Management-Anwendungen unter Berücksichtigung der erforderlichen Sicherheitsaspekte optimal in bestehende IT-Prozesse zu integrieren.

Implementierung und technische Beratung

Im Mittelpunkt unserer technischen Beratung und Implementierungs-Dienstleistungen stehen die:

• Konzeption
• Evaluierung
• Entwicklung und
• Integration

von Technologie-Lösungen für ein besseres Informationsmanagement. Als Systemintegrator vereinen wir Produkt- und Technologie-Know-how im IT-Management-Umfeld mit umfassenden Kompetenzen in den Bereichen Communication Solutions, Information Security und Application Delivery.

 

Prozesse und Werkzeuge

Unser Portfolio umfasst die strategische und operative Prozessberatung, Projektmanagement, Coaching sowie die Implementierung und Anpassung von IT-Management-Werkzeugen auf die individuellen Kundenanforderungen. Im Bereich IT-Management reichen unsere Leistungen von „Best of Breed”- bis hin zu umfassenden „Integrated Framework“-Lösungen.