Controlware Communications Systems

Der reibungslose Ablauf von Geschäftsprozessen und damit die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens hängen in hohem Maße von einer leistungsfähigen IT ab.

Denn sowohl innerhalb des Unternehmens als auch in den Geschäftsbeziehungen zu Kunden und Lieferanten sind unternehmenskritische Geschäftsprozesse sehr oft miteinander gekoppelt und automatisiert. Aufgabe der IT ist es, diese Abläufe in ihren Anforderungen bestmöglich zu unterstützen und ihre Funktionalität zu überwachen und zu sichern.

 

Das fordert die Praxis

Die Funktionstüchtigkeit von Geschäftsprozessen spielt für die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens eine entscheidende Rolle. Denn Störungen oder gar längerfristige Ausfälle können nicht nur erhebliche Kosten verursachen, sondern auch das Firmen-Image nachhaltig schädigen.

Allerdings ist die Ursache einer Störung innerhalb eines Geschäftsprozesses oftmals nicht ohne weiteres auszumachen.

Sind in der IT keine geeigneten Mechanismen zur Überwachung von Geschäftsprozessen etabliert, kann die Fehlersuche sehr viel Arbeit und Zeit und damit Geld kosten.

 

Das Suchen hat ein Ende

Lösungen von Controlware ermöglichen der Unternehmens-IT, sämtliche an einem Prozess beteiligten IT-Elemente miteinander zu verketten, zu überwachen und visuell darzustellen.

Im Fall einer Störung kann die Fehlerquelle anhand der Übersicht sehr schnell ermittelt werden; gleichgültig ob am Mail-Server, an einem Switch oder an einer Netzwerkkarte. Die rasche Behebung der Störung reduziert die Ausfallzeiten, wodurch Sie letztlich bares Geld sparen.

 

Business Process Monitoring – Vorteile

Mithilfe eines etablierten Business Process Monitoring erhält die IT zu jederzeit Informationen über Zustand und Performance Ihrer IT-Systeme.

Diese ist jederzeit über die Auswirkungen von Störungen einzelner Systeme auf den gesamten Geschäftsprozess im Bilde. Ein regelmäßiges Reporting dokumentiert lückenlos die Verfügbarkeit Ihrer Services.

Ausfallzeiten werden verkürzt durch die rasche Ermittlung der Fehlerquelle und die gezielte Beseitigung der Störungsursache.

 

Auf einen Blick

• Optimierung der Geschäftsprozesse durch eine dedizierte Zuordnung von IT-Ressourcen und IT-Investitionen. 
• Minimierung von Ausfallzeiten und dadurch Kostenreduzierung.
• Reduktion von Kosten durch die bedarfsgerechte Ausstattung der IT-Ressourcen („right sizing“).

 
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